Información sobre envíos

Tiempos de entrega

El tiempo de entrega medio (el tiempo que pasa entre el momento en el que se realiza el pedido y se envía) es de entre 4 y 10 días laborables (festivos no incluidos). El periodo específico va a depender del tamaño, la complejidad, el material y el acabado de su pedido.

TIEMPOS DE ENTREGA PARA SERVICIOS URGENTES

TIEMPOS DE ENTREGA ESTÁNDAR

Tiempo de envío

En función de su ubicación, el tiempo de envío con UPS es de entre 1 y 5 días. Esto quiere decir que, si se encuentra fuera de Bélgica, nunca tardará más de 5 días en recibir sus piezas. Una vez que le enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento de UPS. Puede utilizarlo para saber dónde se encuentra.

Recogida por parte del cliente

Esta opción permite a los clientes de Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania y Francia recoger directamente sus pedidos en las oficinas de Materialise en Lovaina, Bélgica (lunes a viernes, de 9 a 17 h).

Materialise HQ
Technologielaan 15
3001 Leuven
Obtener las direcciones?

Apartados Correos

UPS solo realiza envíos a direcciones válidas. Por lo tanto, no podemos realizar entregas a apartados de correos. Esto se debe principalmente a que resulta muy difícil meter una caja de cartón dentro de un buzón estándar.

Dirección de envío diferente a la de facturación

Puede solicitar que su pedido de Materialise OnSite se envíe a una dirección distinta a la de facturación. Para ello, solo tiene que introducir la dirección deseada durante el proceso de confirmación del pedido. El pago del IVA dependerá del país de destino del pedido.

Impuestos y derechos de importación

Dentro de la UE, no es necesario pagar impuestos o derechos de importación. Sin embargo, si el pedido se envía a un país fuera de la UE, recuerde que los gastos de envío gratuitos no incluyen este concepto. Le recomendamos que contacte con la oficina de aduanas del país de destino para obtener más información al respecto. El importe de este tipo de impuestos depende de la clasificación del producto. Este proceso se realiza en función de un código que incluimos en los documentos del envío, denominado “clasificación arancelaria armonizada”: